經(jīng)過前期試運(yùn)營,近日,天然氣公司世茂客戶服務(wù)中心正式開業(yè)。該服務(wù)中心的投用,將為世茂片區(qū)、文化片區(qū)燃?xì)庥脩籼峁┍憷?,進(jìn)一步優(yōu)化我市天然氣營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局。
世茂客戶服務(wù)中心開設(shè)4個(gè)服務(wù)窗口及2個(gè)24小時(shí)自助服務(wù)終端,用戶在此除了能通過現(xiàn)場服務(wù)人員辦理燃?xì)庀嚓P(guān)業(yè)務(wù)、了解專業(yè)的燃?xì)獍踩R外,還可享受24小時(shí)自助便民服務(wù)。同時(shí),作為集業(yè)務(wù)辦理、增值產(chǎn)品體驗(yàn)為一體的燃?xì)饩C合性服務(wù)中心,中心設(shè)置了燃?xì)庠罹摺⒂蜔煓C(jī)、熱水器、干衣寶、地暖等廚衛(wèi)電器體驗(yàn)區(qū)域,為用戶提供專業(yè)的智能環(huán)保家居一站式服務(wù)。
自2018年起,天然氣公司立足提升服務(wù)質(zhì)量,先后與菲斯曼、瑞好、楷美、港華紫荊等一線品牌開展戰(zhàn)略合作,不斷拓展經(jīng)營品類,拓寬服務(wù)范圍,滿足廣大天然氣用戶的需求,營造安全平穩(wěn)可靠的用氣環(huán)境。
天然氣公司將持續(xù)深化落實(shí)“惠民、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神,不斷加大服務(wù)投入,創(chuàng)新工作機(jī)制,服務(wù)社會民生,為助推美麗常熟建設(shè)貢獻(xiàn)力量。