為了向用戶提供更加方便快捷的服務(wù),解決燃?xì)饫U費(fèi)渠道單一的問(wèn)題, 天然氣公司從新型計(jì)量表的選擇到繳費(fèi)渠道的擴(kuò)展都進(jìn)行了改革,采用物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗?,助力打造智慧互?lián)城市。
為解決市民“購(gòu)氣遠(yuǎn)、購(gòu)氣難”的問(wèn)題,天然氣公司采取了增加IC卡充值點(diǎn)、設(shè)立24小時(shí)自助充值點(diǎn)等措施,但因表具功能的限制還不能更好地解決用戶充值困難。2019年2月起,天然氣公司在全市范圍內(nèi)有計(jì)劃地推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗砀鼡Q工作。去年2月至今,已集中更換市區(qū)37個(gè)小區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗?,截至目前已?0000多用戶使用物聯(lián)網(wǎng)表,占所有居民用戶12%左右。今年的更換計(jì)劃為20000戶,目前已完成17000多戶。
更換物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗砗?,用戶只需關(guān)注“常熟市天然氣有限公司”微信公眾號(hào),綁定戶號(hào),即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi),還可以實(shí)時(shí)查詢氣量余額,方便用戶隨時(shí)掌握用氣情況。在方便充值的同時(shí),物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗淼陌踩砸哺?。用戶如果長(zhǎng)期外出,忘記關(guān)閉燃?xì)忾y門,可聯(lián)系天然氣工作人員通過(guò)遠(yuǎn)程后臺(tái)操作關(guān)閥,進(jìn)一步提升用氣安全。