針對今年可能再次出現(xiàn)的極寒天氣,江蘇中法水務未雨綢繆、提前謀劃,組織各部門青年員工開展特殊天氣應急志愿者系列培訓,為應對寒潮提前做好應急隊伍儲備。
11月10日,公司組織應急志愿者開展呼叫坐席專業(yè)培訓,現(xiàn)場指導參訓人員了解客服熱線的工作流程,并通過現(xiàn)場實際操作,讓參訓人員熟練掌握接聽用戶來電、正確派單的操作過程。
11月12日,公司組織應急志愿者開展應急搶修培訓,現(xiàn)場演示了居民水表的拆換步驟和需要注意的安全事項,并指導參訓人員逐一對照進行拆解安裝,掌握居民水表正確的拆解和安裝方法。
通過一系列培訓,應急志愿者們掌握了相應的工作流程和注意事項,表示將積極響應公司號召,主動加強學習,第一時間充實到應急保障隊伍,做好寒潮應急準備。