3月27-28日,由E20環(huán)境平臺(tái)、清華大學(xué)共同主辦的“2015（第十三屆）水業(yè)戰(zhàn)略論壇”在北京舉行，常熟中法水務(wù)在 “2014年度水業(yè)企業(yè)評(píng)選”活動(dòng)中榮獲“2014年度中國(guó)水業(yè)最具社會(huì)責(zé)任服務(wù)企業(yè)”稱號(hào)，這是公司連續(xù)三年獲得此項(xiàng)殊榮。
常熟中法水務(wù)自成立以來(lái)，以“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，積極履行社會(huì)公眾責(zé)任,共投入9億多元專項(xiàng)資金用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高取水能力80萬(wàn)噸/日、供水能力20萬(wàn)噸/日、調(diào)節(jié)增壓能力10萬(wàn)噸/日，敷設(shè)DN100以上口徑的供水管道384多公里，大大提高了常熟全市的供水安全保障能力，得到了政府和社會(huì)各界的好評(píng)。公司推行城鄉(xiāng)一體化管理，把30個(gè)營(yíng)業(yè)所整合成10個(gè)，完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所的功能建設(shè)，通過(guò)推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程化和財(cái)務(wù)統(tǒng)一化等措施，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)供水統(tǒng)籌發(fā)展。公司根據(jù)政府要求，全面接管全市住宅小區(qū)二次供水管理，率先改革居民住宅小區(qū)二次供水管理模式，2014年全部完成全市住宅小區(qū)老泵房的改造接收，解決了二次供水的水質(zhì)和水壓?jiǎn)栴}。公司不斷優(yōu)化客戶服務(wù)，開(kāi)通24小時(shí)客服熱線，實(shí)行社會(huì)服務(wù)承諾制，拓寬用戶繳費(fèi)渠道，滿足了客戶多樣化的需求。公司積極推進(jìn)職業(yè)安全與健康管理，有效降低員工、供應(yīng)商、承建商及訪客的安全風(fēng)險(xiǎn)；注重環(huán)境和能源管理，為減少生產(chǎn)檢測(cè)過(guò)程中對(duì)空氣和土壤的污染，降低二氧化碳排放量，做了大量卓有成效的工作。
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