一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。作為與市民生產(chǎn)生活息息相關(guān)的市政公用事業(yè)，公司高度重視，所有交辦事項(xiàng)都由黨總支書(shū)記簽批把關(guān)，明確責(zé)任部門(mén)和辦理時(shí)限，有重點(diǎn)、有層次、有力度地推進(jìn)交辦事項(xiàng)。二是建立規(guī)章制度。制定了大走訪辦理實(shí)施辦法，下發(fā)《大走訪辦理情況征詢(xún)意見(jiàn)表》，對(duì)交辦事項(xiàng)按工作職責(zé)進(jìn)行分片管理，嚴(yán)格落實(shí)。三是提升辦理成效。對(duì)能夠解決的問(wèn)題，立即予以落實(shí)；對(duì)不符合政策法規(guī)、公司無(wú)辦理權(quán)限或客觀條件限制短期內(nèi)無(wú)法辦理的問(wèn)題，及時(shí)將解決辦法或意見(jiàn)建議向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行反饋，并對(duì)提出問(wèn)題的做好解釋工作。截止目前，公司辦理完成的16件交辦事項(xiàng)均獲得滿意評(píng)價(jià)。四是建立長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)交辦事項(xiàng)進(jìn)行梳理分類(lèi)，對(duì)個(gè)性化問(wèn)題制定個(gè)性化方案予以解決，對(duì)共性問(wèn)題研究制訂系統(tǒng)性解決方案，并形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，切實(shí)服務(wù)好群眾、服務(wù)好企業(yè)、服務(wù)好社會(huì)。
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