3月3日晚,市天然氣公司呼叫中心接到蓮花新村小區(qū)劉先生的報修電話,了解到劉先生自浙江溫州剛剛返常,按照防疫相關(guān)規(guī)定,劉先生尚處于居家隔離期,但家中燃氣出現(xiàn)故障,日常起居生活很不方便。市天然氣公司積極為用戶著想,與用戶商量后約定第二天上門服務(wù)。
3月4日早上,市天然氣公司的維修人員徐佳身穿防護服,帶著護目鏡、口罩、手套,背著工具包,來到劉先生家,執(zhí)行工作多年來最特殊的一次任務(wù)。劉先生積極配合,將家中窗戶全部打開保持戶內(nèi)通風(fēng),自行保持較遠距離。穿戴著防護用品的徐佳行動受限,許多往日熟練的操作也變得困難起來,查看故障、更換氣表、檢驗調(diào)試,等維修完成早已熱得滿頭大汗,防護鏡上都沾滿了霧氣,等來到戶外脫下密不透風(fēng)的防護服時,不禁大呼了幾口新鮮空氣。劉先生對于維修師傅的辛勤勞動表達了由衷的感謝。
疫情期間,常熟天然氣人依然堅守崗位,為用戶提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù),保障用戶的正常安全用氣。