近日，常熟市天然氣有限公司向常熟市恒達能源科技有限公司（以下簡稱“恒達能源”）頒發(fā)授權證書，指定其為工商業(yè)用戶燃氣業(yè)務管理授權單位。
目前，天然氣公司擁有工商業(yè)用戶1700余家，覆蓋全市五大片區(qū)，安全維保難度再升級。為進一步提升燃氣用戶安全保障，經與恒達能源友好協(xié)商洽談，樹立“燃氣服務區(qū)域化、燃氣管理網(wǎng)格化、服務用戶精準化”目標，成立了恒達能源天然氣工商業(yè)維保組及居民用戶服務組，全面實現(xiàn)安全保障零死角、維保服務全方位、品質服務再升級。
工商業(yè)維保組現(xiàn)有維保服務人員8人，專業(yè)搶修隊伍1支，搶修專用車輛2輛，同時配備精密儀器等專業(yè)燃氣安檢、搶修設備，建立“一戶一檔”工商業(yè)用戶管理臺賬，為廣大燃氣工商業(yè)用戶提供“安全、專業(yè)、高效”的維保、安檢、搶修等“一站式”服務。
居民用戶服務組現(xiàn)有服務人員15人，服務車輛8輛，專業(yè)應急搶修人員5人。主動送服務上門、還便捷于民，擦亮熱情、高效的燃氣服務品牌，讓“優(yōu)質服務百姓”的理念深入人心。
在機遇中創(chuàng)新突破，在服務中樹立品牌。未來，天然氣公司將持續(xù)提升燃氣業(yè)務專業(yè)化水平，與包括恒達能源在內的各單位加強合作互信，共同深耕服務惠民生，竭誠為燃氣工商業(yè)和居民用戶服務。
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