為進(jìn)一步提高公司服務(wù)水平，提高一線員工專業(yè)技能，為廣大天然氣居民用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)保障，9月19日上午，恒達(dá)能源公司在古里天然氣教培中心舉辦了居民業(yè)務(wù)一線人員技能競(jìng)賽，覆蓋了通氣、安檢及夜間維修等崗位人員。
競(jìng)賽內(nèi)容模擬了針對(duì)居民用戶的實(shí)際情景操作，根據(jù)服務(wù)態(tài)度、工具準(zhǔn)備、工作質(zhì)量、隱患排查能力、流程正確性及安全宣傳進(jìn)行打分。在考核規(guī)定時(shí)間內(nèi)，所有參賽人員均能嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范、規(guī)程操作，正確識(shí)別并排除用戶室內(nèi)燃?xì)飧黝惞收稀＝?jīng)過(guò)緊張激烈的比拼，最終決出了本次競(jìng)賽的優(yōu)秀操作能手。
本次居民業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽旨在通過(guò)“以賽代練、增技賦能”的方式，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升服務(wù)保障能力。下一步公司將經(jīng)常性開(kāi)展此類崗位技能競(jìng)賽，以此作為對(duì)平日工作的“檢驗(yàn)場(chǎng)”，更是作為應(yīng)對(duì)緊急事故發(fā)生的“練兵場(chǎng)”，確保在關(guān)鍵時(shí)刻能夠迅速、準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)，為燃?xì)獍踩峁﹫?jiān)實(shí)保障。
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